くまの手カイロプラクティック（以下「当院」といいます）は、お客様の個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）その他の関連法令等を遵守し、以下のプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます）に基づき、適切な取り扱い及び保護に努めます。
第1条（個人情報）
「個人情報」とは、個人情報保護法にいう「個人情報」を指すものとし、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、住所、電話番号、連絡先その他の記述等により特定の個人を識別できる情報を指します。
また、当院がご提供いただく施術にあたり、お客様の身体の状態や既往症等に関する情報（以下「健康情報」といいます）は、個人情報保護法上の「要配慮個人情報」に該当するため、取得にあたっては別途ご本人の同意を得たうえで取り扱います。
第2条（個人情報を取得する場面）
当院は、以下の場面において、お客様の個人情報を取得することがあります。
- ご予約（Reserva、公式LINE、お電話、お問い合わせフォーム等）をいただいた場合
- 施術前の問診・カウンセリングにおいて、お客様の健康情報をお伺いした場合
- 公式LINEアカウントをご登録いただいた場合
- ホームページのお問い合わせフォームからご連絡いただいた場合
第3条（個人情報を収集・利用する目的）
当院が個人情報を収集・利用する目的は、以下のとおりです。
- ご予約の管理、施術のご案内・ご連絡のため
- お客様に合わせた施術を行うため（健康情報の把握）
- お問い合わせへの対応のため
- 公式LINEを通じた情報配信・ご案内のため（お客様がブロックされるまでの間）
- キャンセル・日程調整等のご連絡のため
- 上記利用目的に付随する目的のため
第4条（利用目的の変更）
当院は、利用目的が変更前と関連性を有すると合理的に認められる場合に限り、個人情報の利用目的を変更するものとします。利用目的の変更を行った場合には、変更後の目的について、当院所定の方法により、お客様に通知し、または本ウェブサイト上に公表するものとします。
第5条（個人情報の第三者提供）
当院は、次に掲げる場合を除いて、あらかじめお客様の同意を得ることなく、第三者に個人情報を提供することはありません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
- その他、個人情報保護法その他の法令で認められる場合
なお、当院ではご予約管理にReserva、お客様とのご連絡に公式LINEアカウントを利用しています。これらのサービスにおける個人情報の取り扱いについては、それぞれの提供事業者のプライバシーポリシーもご確認ください。
- Reserva：【https://biz.reserva.be/privacy/】
- LINE公式アカウント：【https://www.lycorp.co.jp/ja/company/privacypolicy/】
第6条（個人情報の開示・訂正・利用停止等）
当院は、お客様ご本人から個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止等のご請求があった場合には、ご本人であることを確認のうえ、法令に従い、遅滞なく対応いたします。ご請求は、下記お問い合わせ窓口までご連絡ください。
第7条（個人情報の安全管理）
当院は、取得した個人情報の漏えい、滅失またはき損の防止その他の個人情報の安全管理のために、必要かつ適切な措置を講じます。
第8条（Cookie（クッキー）等の使用について）
現在、当ウェブサイトではアクセス解析ツール等は使用しておりません。今後、Google Analytics等のアクセス解析ツールを導入する場合には、本ポリシーを改定のうえ、その旨を明記いたします。
第9条（お問い合わせ窓口）
本ポリシーに関するお問い合わせは、下記の窓口までお願いいたします。
くまの手カイロプラクティック
住所：北海道野付郡別海町別海208-31
電話番号：070-9037-3121
運営者名：【小熊 俊博】第10条（プライバシーポリシーの変更）
本ポリシーの内容は、法令その他本ポリシーに別段の定めのある事項を除いて、お客様に通知することなく変更することができるものとします。変更後のプライバシーポリシーは、当ウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。
制定日：【2026年7月11日】